Lars van Meijeren is sinds 2017 actief binnen de iGaming-sector en schrijft voor CasinoBeats over ontwikkelingen in de online casino-industrie. Met een achtergrond in Communicatiewetenschappen aan de Universiteit van Amsterdam combineert hij analytisch vermogen met...
Lees de volledige biografieWanneer u via affiliate-links in onze content een aankoop doet, ontvangen wij mogelijk een commissie zonder dat dit u extra kosten oplevert. Bij CasinoBeats zorgen we ervoor dat alle aanbevelingen zorgvuldig worden gecontroleerd om de nauwkeurigheid en kwaliteit te waarborgen. Voor meer informatie kunt u ons redactionele beleid raadplegen.
In een opmerkelijke uitspraak heeft het Gerecht in Eerste Aanleg van Curaçao vastgesteld dat een online casino $30.000 aan een speler moet uitkeren, ondanks vermeende overtredingen van de bonusvoorwaarden. De rechter achtte de voorwaarden ongeldig omdat deze niet op duidelijke wijze vooraf beschikbaar waren.
Casino wilde niet uitbetalen na grote winst
De speler in kwestie opende in 2022 een account bij een online casino dat opereert onder Entretenimiento Rojo B.V. met een licentie van C.I.L. Curaçao Interactive Licensing N.V. Na het storten van ruim $1.300 en het claimen van een bonus van $215, wist de speler uiteindelijk $30.000 te winnen. Toen hij dit bedrag wilde laten uitbetalen, stelde het casino dat hij de bonusvoorwaarden zou hebben geschonden.
Volgens het casino plaatste de speler inzetten van meer dan $5 per spin en gebruikte hij bonustegoed om bonus features te kopen. Beiden zijn verboden volgens de algemene voorwaarden. De speler betwistte dit met de stelling dat hij de voorwaarden nooit vooraf kon inzien en dus onmogelijk kon weten wat wel en niet was toegestaan.
De rechter volgde die redenering. Omdat de voorwaarden niet op een toegankelijke manier zijn verstrekt, vond de rechter deze ongeldig. Daarmee kwam de argumentatie van het casino te vervallen en werd het gedwongen om het volledige bedrag van $30.000 alsnog uit te keren. Hier kwamen ook wettelijke rente en bijkomende kosten bij.
Extra druk op online casino’s en licentiehouders
De uitspraak in deze zaak is opvallend, omdat niet alleen de exploitant Entretenimiento Rojo B.V., maar ook de licentiehouder C.I.L. Curaçao Interactive Licensing N.V. aansprakelijk is gesteld. Volgens het Gerecht rust er een bijzondere zorgplicht op de vergunninghouder, en zij kunnen de verantwoordelijkheid voor aangesloten licentiehouders niet ontlopen.
Deze lijn komt voort uit eerdere rechtszaken waarin licentiehouders zoals Cyberluck verplicht waren om spelers niet-uitgekeerde winsten te betalen. Het versterkt het beeld dat ook toezichthouders op Curaçao zich niet langer kunnen verschuilen achter ingewikkelde licentie netwerken.
Kort hiervoor is ook bekend geworden dat de vereffening van Oranje Casino en Kroon Casino heropend wordt na een miljoenenonderzoek van de Nederlandse Belastingdienst. Ook daar wil men meer overzicht over hoe transparant en rechtvaardig de bedrijfsstructuren binnen de Curaçaose goksector werkelijk zijn.
Consumentenbelang versus wanpraktijken
De zaak past in een bredere trend waarbij consumenten steeds vaker naar de rechter stappen na conflicten over niet-uitgekeerde winsten. Zo oordeelde een rechter eerder dit jaar al in het voordeel van een speler nadat een Nederlands casino weigerde €172.000 uit te betalen.
Tegelijkertijd benadrukt het ook de noodzaak voor spelers om te kiezen voor de best uitbetalende online casino’s. Deze bieden betere en heldere voorwaarden en betrouwbare licenties. In een markt waar het soms ontbreekt aan transparantie, kunnen rechtelijke uitspraken houvast bieden. Toch blijft het van belang dat dit soort problemen eerder voorkomen en aangepakt moeten worden.
Met deze uitspraak lijkt het Curaçaose Gerecht duidelijk te zijn over dat gokbedrijven en hun licentiehouders worden geacht hun zaken op orde te hebben. De komende maanden zal blijken of dit leidt tot meer juridische stappen. Mogelijk zelfs tot stevigere controle en hervorming van het Curaçaose kansspelsysteem.
